Användarvillkor

Användarvillkor – ClubCheese.se

1. Allmänt

Dessa villkor gäller när du som kund handlar på ClubCheese.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor.

Företagsinformation:

Eson Handel AB 

Organisationsnummer: 559472-8759 

E-post: hej@clubcheese.se 

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.

Avtal ingås först när vi bekräftat din beställning

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order vid t.ex. felaktiga uppgifter eller misstänkt bedrägeri

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi erbjuder säkra betalningsmetoder via:

Kortbetalning

Swish

Klarna / faktura / delbetalning (om aktiverat)

4. Leverans

Leverans sker enligt vår leveranspolicy.

Normal leveranstid: 1–2 arbetsdagar

Vi skickar endast beställningar Måndag–Onsdag för att säkerställa produktkvalitet

Vid behov används kylelement för temperaturkänsliga varor

5. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Undantag gäller för:

Livsmedel med bruten förpackning

Färskvaror med kort hållbarhet

Se vår returpolicy för mer information.

6. Reklamation

Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss så snart som möjligt

Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättning eller återbetalning

7. Ansvar

Vi ansvarar inte för:

Förseningar utanför vår kontroll (t.ex. transportproblem)

8. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Uppgifter används endast för att hantera din order och kundrelation

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan laglig grund

Se vår integritetspolicy för mer information.

9. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på hemsidan.

10. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Tvister kan även lösas via EU:s plattform för tvistlösning:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/