Fraktpolicy
Leveranspolicy – ClubCheese.se
1. Leveranstid
Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt.
Normal leveranstid: 1 arbetsdag inom Sverige
Beställningar lagda före kl. 14:00 skickas vanligtvis samma dag
Under perioder med hög belastning kan leveranstiden vara något längre
Observera:
För att säkerställa att våra produkter håller högsta kvalitet skickar vi endast beställningar Måndag, Tisdag och Onsdag.
Detta för att undvika att försändelser blir liggande hos ombud över helgen.
2. Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Fri frakt erbjuds vid köp över 799 kr
Eventuella kampanjer framgår tydligt på hemsidan
3. Leveransmetoder
Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag för att säkerställa snabb och säker leverans.
Vanliga leveransalternativ:
Ombud (t.ex. PostNord / DHL)
Hemleverans (där tillgängligt)
4. Spårning av order
När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post, så att du enkelt kan följa din leverans.
5. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras till oss:
En avgift på 150 kr debiteras för frakt och hantering
6. Förseningar
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid, men förseningar kan uppstå utanför vår kontroll.
Vi ansvarar inte för:
Förseningar orsakade av transportör
Felaktigt angivna leveransuppgifter
7. Skadade eller saknade paket
Om ditt paket är skadat vid leverans:
Anmäl detta direkt till ombudet eller transportören
Kontakta oss snarast möjligt
Vid saknade försändelser:
Kontakta oss så hjälper vi dig att spåra paketet
8. Temperaturkänsliga varor
För att säkerställa hög kvalitet på våra produkter skickar vi vid behov med kylelement i våra leveranser.
Detta gäller särskilt under varmare perioder eller för temperaturkänsliga varor
Vi anpassar emballage och kylning efter väder och produkt
Vi rekommenderar att du hämtar ut ditt paket så snart som möjligt efter leverans
9. Kontakt
Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.
E-post: hej@clubcheese.se
Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar